白色背景下头戴耳机的呼叫中心职员

微笑呼叫中心的女人拿着空旗。客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务